Debido a que gran parte de las empresas mantendrá el teletrabajo, este año será clave que los líderes de Recursos Humanos identifiquen las habilidades críticas a desarrollar en los colaboradores y fomenten la implementación de tecnologías capaces de detectar las necesidades de la organización.
¿Por qué capacitar a los trabajadores de tu empresa?
La importancia de la formación al interior de las organizaciones, es tal que cada día son más las que buscan nuevas formas de capacitar a su fuerza laboral. Aquí te compartimos algunos datos relevantes del impacto de la capacitación:
- Según la Sociedad Estadounidense de Capacitación y Desarrollo (ASTD), las empresas de vanguardia capacitaron al 86% de sus trabajadores.
- De acuerdo a información recopilada por la misma ASTD, las empresas que ofrecen capacitación integral tienen ingresos por trabajador un 218% más altos que las que ofrecen una menor formación.
- El Centro Nacional sobre la Calidad Educativa de la Fuerza Laboral (EQW) revela que un aumento del 10% en el desarrollo de los trabajadores, genera un aumento del 8,6% en la productividad total.
Si bien el trabajar desde casa conlleva diversas dificultades, sobre todo para quienes deben cuidar simultáneamente a sus hijos, según el informe trimestral de Clapes UC la productividad en Chile aumentó un 7,3%, entre abril y junio, en plena pandemia, logrando su mayor alza en 23 años.
Bajo esta misma línea, hoy el 75% de las empresas en Chile declara que planea mantener el teletrabajo una vez finalizada la crisis. Además, según indican desde Randstad, el 63% lo hará solo algunos días a la semana y un 12% lo implementará a tiempo completo.
Si bien esta realidad era imprevista, hoy se instaló, y requiere de forma urgente la digitalización de las empresas y la incorporación de nuevas tecnologías en diversas áreas del negocio, como Recursos Humanos, en la que el 70% de los líderes reconoce la necesidad de abordar la transformación digital, según un estudio de KPMG.
Estas nuevas tecnologías, como los software de RRHH, no solo permiten digitalizar diversos procesos, sino que también ayudan en la gestión y administración de programas de capacitación e incluso, a realizar un proceso de onboarding exitoso a trabajadores que operan de forma remota.
La necesidad de capacitar a los trabajadores es tal que el Foro Económico Mundial estima que el 50% de los empleados deberá volver a capacitarse para 2025, con el fin de asumir los nuevos roles y desarrollar habilidades laborales que requerirán las organizaciones para los nuevos puestos de trabajo que se creerán durante los próximos años.
Habilidades claves en las que debes capacitar a tus colaboradores en 2021
Según TalentLMS, plataforma de aprendizaje enfocada a organizaciones sin personal especializado en e-learning, las habilidades que los trabajadores deben desarrollar en 2021 son: comunicación y colaboración; adaptabilidad; inteligencia emocional; gestión del tiempo; curiosidad y creatividad; pensamiento crítico y liderazgo.
Además, su análisis revela que el 42% de las compañías intensificaron sus esfuerzos de mejora/actualización de habilidades después del brote de Coronavirus, mientras que el 91% de las empresas y el 81% de los trabajadores afirman que la formación y perfeccionamiento han aumentado la productividad en el trabajo.
En este escenario, una plataforma para la gestión de personas te resultará útil, ya que te otorgará trazabilidad de las capacitaciones de todos los trabajadores de tu organización, además de ayudarte a gestionar y hacer seguimiento de todas las instancias de formación, brindando visibilidad y alineando las necesidades de tu negocio con la planificación y posterior ejecución de cursos de capacitación.
A continuación desarrollamos tres de las habilidades identificadas por TalentLMS, que consideramos claves de la capacitación que deben recibir los colaboradores en el presente año: Adaptabilidad, creatividad y curiosidad y liderazgo.
Adaptabilidad
Una de las habilidades más buscadas por las empresas es la adaptabilidad. Producto del COVID-19, que provocó la implementación de restricciones de movilidad y toques de queda por parte del Gobierno, gran parte de los trabajadores tuvo que adaptarse rápidamente al trabajo remoto, mientras que las empresas buscaron formas para apoyar a sus colaboradores en tiempos de incertidumbre.
En este sentido, la capacitación es fundamental para entregar a los colaboradores las herramientas y conocimientos necesarios para que operen de forma remota. Una plataforma para la gestión de personas te permitirá gestionar tus cursos de formación, estableciendo su modalidad, agregando sesiones y visualizando los cupos disponibles y sus participantes.
Curiosidad y creatividad
La creatividad es el motor de las principales tecnologías de vanguardia y de las estrategias comerciales rentables. Así también, encontrar una solución a un problema que data de hace algún tiempo requiere de creatividad, razón por la que las compañías consideran que esta habilidad de los trabajadores es clave.
Con una plataforma para la gestión de personas podrás detectar las necesidades de tu organización y realizar un plan de capacitación por competencias, algo fundamental si consideramos que más del 35% de los millennials buscan incorporarse a empresas que los capaciten y ayuden a desarrollarse profesionalmente, según un estudio de la reconocida firma de servicios profesionales PWC.
Liderazgo
Los líderes se destacan por sus sólidas habilidades de gestión, su capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas. Pese a esto, es muy difícil estar preparado para un escenario tan disruptivo como el desatado por el COVID-19.
En este sentido, un software de RRHH no sólo te ayudará a identificar cuáles son las habilidades críticas en las que necesitarás capacitar a tus colaboradores, como liderazgo, sino que también gracias a metodologías como People Analytics, te ayudarán a tomar mejores decisiones e incluso a cumplir con los objetivos comerciales de tu negocio.
Saber en qué y cómo capacitar a los colaboradores será uno de los aspectos importantes a considerar por parte de los líderes de Recursos Humanos en 2021. Según HR Magazine, las empresas que invierten $1,500 USD o más en capacitación por colaborador cada año, tienen un promedio de márgenes de ganancia un 24% más alto que las empresas con inversiones anuales más bajas. Además, señala que invertir $680 USD más por persona genera un rendimiento para los accionistas un 6% más alto.
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