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Ebook: Todo lo que necesitas saber sobre People Analytics

Conoce a tus colaboradores con análisis de datos

People Analytics tiene como finalidad recopilar e integrar datos sobre temas específicos de Recursos Humanos de diversas fuentes, para luego evaluarlos con los métodos analíticos adecuados e implementar planes de acción.

Con esta guía aprenderás más sobre People Analytics y cómo implementar esta revolucionaria metodología en tu organización.

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People Analytics: el análisis de personas y su impacto en los negocios

Sus diferentes usos al interior de las organizaciones

Aunque frecuentemente People Analytics es entendida como una metodología aplicada para la optimización de los procesos de reclutamiento y selección o gestión de personas, su uso al interior de las organizaciones puede ser aún mayor.

Esto se debe a que People Analytics permite conocer los factores que más impactan en el rendimiento y la motivación de los trabajadores, lo que a su vez permite mejorar el clima laboral, además de retener, desarrollar y atraer nuevos talentos.

Factores que retrasan su implementación

A pesar de lo anterior, uno de los factores que lamentablemente afecta a las organizaciones al momento de implementar People Analytics, es la falta de preparación.

Por otra parte, algunas organizaciones implementan People Analytics con un enfoque centrado exclusivamente en los datos de las personas, en vez de analizar los datos sobre la interacción entre sus colaboradores.

Tendencias que las organizaciones deben considerar para implementar People Analytics

  • Permite identificar las características de sus colaboradores, además de mejorar el clima laboral o determinar qué calificaciones requiere un trabajador para un puesto determinado.
  • Es vital para obtener un feedback real y al día sobre los candidatos y colaboradores.
  • El enfoque centrado en analizar grupos y equipos es el que obtiene mejores resultados.
  • Habitualmente las compañías usan cuestionarios genéricos para obtener datos de sus trabajadores, pero en realidad estos deben estar centrados en objetivos concretos y tener revisiones de forma periódica.
  • Para obtener mejores resultados y poder aplicar People Analytics en diferentes contextos, las empresas están optando cada vez más por trabajar con partners especializados que apoyan a sus equipos de analítica.
Hoy la transformación digital no es una opción para las compañías, sino más bien una necesidad para poder sostener sus negocios a futuro.

¿En qué tipo de organizaciones se puede implementar People Analytics?

Una realidad en las empresas actuales, es que la fuerza laboral se está ubicando al centro de los negocios, como eje principal que da crecimiento y sostenibilidad a las organizaciones a lo largo del tiempo.

Dentro del organigrama de las organizaciones, son las áreas de Recursos Humanos las llamadas a asumir el desafío de encontrar la forma de conocer mejor a sus colaboradores y así aumentar su grado de satisfacción y sentido de pertenencia a las compañías para lograr mejores resultados.

Por este motivo, las gerencias de Recursos Humanos han optado por People Analytics, metodología cada día más utilizada ya que permite una gestión de personas más ágil, así como procesos de reclutamiento y selección certeros y mejoras en la retención de talentos.

Para pymes y grandes empresas

People Analytics se puede usar en empresas de todos los tamaños, incluso Pymes. El factor determinante será que cuenten con tecnologías de Big Data o un software de RR.HH y gestión de personas.

El desafío es enorme, ya que se trata de entornos Big Data, donde además de la cantidad de datos que generan las personas al trabajar, existen diferentes perfiles de colaboradores que cada segundo generan nueva información sobre su comportamiento e interacción con otros. De ahí la importancia de que muchas organizaciones implementen softwares de recursos humanos, que facilitan la visualización y análisis de estos datos, permitiendo a los líderes a tomar mejores decisiones.

Cómo People Analytics mejora la gestión de personas

Existen cinco áreas principales para mejorar la gestión de los colaboradores al implementar People Analytics dentro de una organización, independiente de su tamaño:

  • Reclutamiento
  • Desarrollo
  • Engagement
  • Compensación
  • Organización

Relaciones formales e informales

People Analytics también permite conocer, analizar y evaluar las relaciones formales e informales entre los colaboradores de los diferentes equipos, para saber cómo son las personas más allá de un puesto jerárquico, cuánto se relacionan entre ellas y cómo podría esto aportar valor a la compañía.

People Analytics permite a las empresas mejorar sus procesos ubicando al centro a las personas, además de mejorar el grado de satisfacción y sentido de pertenencia de sus colaboradores, lo que a su vez repercute en mejores resultados.

Las ventajas de People Analytics durante el ciclo de vida laboral

Hoy las organizaciones reconocen el rol fundamental de las personas para el éxito de los negocios, tanto así, que cada vez son más las compañías que han decidido implementar People Analytics.

Por lo mismo, para medir, analizar y evaluar las distintas etapas del ciclo de vida laboral, los expertos recomiendan apoyarse en esta metodología para la gestión de personas adaptable a todo tipo de organizaciones.

Las 7 etapas del ciclo de vida laboral

  • Atracción
  • Reclutamiento
  • Incorporación
  • Retención
  • Desarrollo
  • Baja (offboarding)
  • Abandono feliz (happy leavers)

People Analytics no solo representa una oportunidad de mejora en cuanto a la productividad y conocimiento de los colaboradores, sino también es un importante apoyo en las 7 etapas del ciclo de vida laboral, al mejorar la experiencia del trabajador además de optimizar los procesos de reclutamiento y selección de RR.HH.

Protege a tus colaboradores en tiempos de pandemia con Geolocalización

Ahora que comienzan las medidas de desconfinamiento, la mayor preocupación de las áreas de Recursos Humanos es evitar aglomeraciones que puedan despertar rebrotes entre los colaboradores. Precisamente es aquí donde recae la importancia de la geolocalización y el análisis de datos para monitorear los movimientos de las personas, que junto al organigrama empresarial, cumplen un rol fundamental para el retorno seguro al lugar de trabajo.

Leyendo la data en movimiento

Los expertos en People Analytics saben leer e interpretar la información que entra por los diversos canales dispuestos, como por ejemplo, sistemas de evaluación, correos electrónicos, software de mensajería, flujos de navegación y redes sociales. Luego analizan y usan esta data para determinar perfiles, de acuerdo a variables previamente seleccionadas, lo que permite diseñar modelos predictivos según sea la necesidad.

El potencial de People Analytics

El uso de la data para el mapeo de la geolocalización es un perfecto ejemplo de la aplicación de People Analytics para tomar decisiones que repercuten directamente en el beneficio de los trabajadores, ya que el monitoreo de sus movimientos busca protegerlos y, al contar con colaboradores protegidos aumenta la sensación de seguridad en el lugar de trabajo.

Herramientas de geolocalización

Una de las inquietudes principales hoy es cuáles serán las estrategias a seguir, cuando las cifras decaigan a un nivel bajo, que permita y haga posible el retorno seguro de las personas a sus lugares de trabajo.

Algunas de las variables a considerar para definir estas medidas son las siguientes:

  • Edad del colaborador.
  • Rango etario y género.
  • Distancia o tiempo de viaje.
     
    En el caso del distanciamiento social, People Analytics en definitiva ha adquirido un nuevo valor, al ser capaz de mapear los movimientos de las personas, ubicándolas en tiempo real en su desplazamiento entre localidades, permitiendo la llamada geolocalización.

Cómo cumplir los objetivos comerciales con análisis de datos

Hoy las organizaciones valoran que el entorno empresarial sea sumamente dinámico, por lo que el análisis de datos se ha vuelto crucial en la toma de decisiones, y en consecuencia, para cumplir con los objetivos comerciales. 

Cómo People Analytics ayuda a cumplir los objetivos comerciales

La buena noticia, es que los beneficios de People Analytics están siendo cada vez mejor valorados por las empresas, tanto para la gestión de personas como durante el ciclo de vida laboral de los colaboradores, por lo que surgen atractivas ventajas para el área comercial.

People Analytics ayuda a cumplir con los objetivos comerciales al interpretar mediante datos el desempeño y necesidades de los colaboradores.

Con la implementación de un software para gestión de personas, People Analytics es capaz de medir la actividad, productividad, eficiencia y motivación, además de realizar análisis de competencias, aprendizaje, capacidades, tasas de rotación, cultura corporativa, canales de reclutamiento, programas e iniciativas de RR.HH, Workforce Analytics, compensación y beneficios.

El análisis predictivo y su impacto comercial

El análisis predictivo de personas es una tecnología capaz de “aprender de los datos pasados”, utilizando información existente para determinar el comportamiento de un colaborador. Además, permite segmentar la fuerza laboral en función de las necesidades individuales. Este modelo, centrado en los empleados, permite a las áreas de Recursos Humanos enfocarse en acciones relevantes para los colaboradores, entendiéndolos e interactuando con ellos en un nivel más profundo.

Las 5 etapas claves para implementar People Analytics de forma exitosa

El análisis de personas aplica matemáticas, estadísticas y modelos predictivos en la interpretación de datos con el objetivo de  identificar y cuantificar la fuerza de trabajo y mejorar los resultados del negocio.

Es un hecho que hoy las personas están en el centro de los negocios, por lo que es esencial contar con colaboradores motivados, ya que tendrán más probabilidades de permanecer en la organización, además de una mayor capacidad de adaptación y mejor disposición a capacitarse en nuevas habilidades y tecnologías

El camino al éxito

La transformación de los departamentos de Recursos Humanos ocupa un lugar importante en las organizaciones y mejorar la experiencia del colaborador requiere que los gerentes de RR.HH salgan de sus tareas más operativas. 

Con la implementación de un software para Recursos Humanos, People Analytics es capaz de ayudar a los líderes a mejorar la toma de decisiones, además de aumentar el grado de satisfacción y productividad de los colaboradores. Por eso, cada día más empresas están apostando por esta metodología. Pero, ¿cómo implementarla con éxito?

Los 5 pasos claves 

Para que la implementación de esta metodología sea exitosa, los expertos en Recursos Humanos sugieren especial atención en cinco etapas que consideran claves.

  • Identificar las áreas de oportunidad  y contratiempos.
  • Jerarquizar los problemas.
  • Recopilar datos relevantes.
  • Analizar los datos recopilados.
  • elaborar y ejecutar plan de acción.

People Analytics está transformando el área de Recursos Humanos, la que ha asumido el rol crucial de analizar los datos de los colaboradores y convertirlos en información útil y organizada para optimizar la gestión de personas y ayudar a cumplir los objetivos comerciales de las organizaciones.

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