7 pasos para impulsar una estrategia de People Analytics

Adaptarse a la realidad de hoy en día a nivel organizacional, implica comprender que la data -convertida en información valiosa- está determinando las estrategias y la toma de decisiones al interior de las organizaciones, sobre todo en los equipos de gestión de personas, que ahora más que nunca están adoptando mayor profundidad en sus análisis para generar más impacto.

En este sentido, People Analytics, es visto precisamente como un proceso que utiliza datos para impulsar la toma de decisiones informadas en relación con los aspectos humanos de las compañías .

Para poder comprender con mayor detalle el paso a paso para implementar una estrategia de People Analytics, se hace necesario conocer qué es y cuáles son sus principales beneficios.

 ¿Qué es People Analytics?

En esencia, People Analytics es la práctica de aprovechar los datos relacionados con el personal, el talento y la organización para obtener conocimientos valiosos y tomar decisiones más fundamentadas en relación con tu estrategia de gestión de personas.

En lugar de depender únicamente de la intuición, puedes confiar en datos tangibles para guiar tus decisiones en áreas cruciales como la contratación, retención, desarrollo y compromiso de empleados.

Anteriormente, hemos comentado en otros artículos que uno de los principales objetivos es poder conocer mejor a sus colaboradores, aumentar su grado de satisfacción y mejorar la productividad.

Deloitte, tal y como lo cita el Observatorio de Recursos Humanos, indica que “el 71% de las compañías considera que People Analytics es un elemento de alta prioridad para su negocio y más del 70% ha invertido en mejorar esa área”.

Beneficios clave de People Analytics

Antes de conocer los pasos detallados para implementar una estrategia de People Analytics, es importante entender por qué es tan valiosa para tu organización. Algunos de los beneficios clave incluyen:

• Mejora de retención de empleados: descubre por qué los empleados se van y toma medidas proactivas para retener a tu talento más valioso.

Las empresas que implementan People Analytics en su departamento de gestión de personas, reducen la  tasa de retención de talentos hasta en un 30%, de acuerdo con McKinsey.

• Optimización de la experiencia del empleado: aprende cómo los empleados prosperan mejor y crea un entorno en el que se sientan valorados y comprometidos.
  
  
• Aumento de la productividad: identifica y aborda problemas que afectan el rendimiento, como la comunicación deficiente o la falta de diversidad e inclusión.
  
  
• Planificación efectiva de la fuerza laboral: comprende las tendencias de tu fuerza laboral y toma decisiones basadas en datos para optimizar la asignación de recursos.
  
  
• Cierre de brechas de habilidades: identifica las carencias de habilidades y crea una sólida tubería de talento para el crecimiento futuro.

Entre otros beneficios, como crear una cultura de aprendizaje y mejora continua, mayores oportunidades de crecimiento y desarrollo, mayor bienestar, experiencias personalizadas para los colaboradores, onboardings excepcionales para los trabajadores, y más, tal y como se detalla en este artículo.

Pasos clave para una estrategia de People Analytics en tu empresa

Paso 1: Definición del problema a tratar

Antes de articular una visión clara y estratégica, es fundamental identificar y definir con precisión el problema o los desafíos específicos que tu empresa enfrenta en relación con la gestión de personas. Realiza un análisis exhaustivo de las áreas que necesitan mejoras y de los obstáculos que impiden el éxito en la gestión del talento.

Al definir claramente el problema a tratar, estarás mejor preparado para desarrollar una estrategia de People Analytics que aborde las necesidades reales de tu organización y que genere resultados tangibles.

Paso 2: Articular una visión clara y estratégica

Lo primero es lo primero: antes de sumergirte en los datos, es fundamental que tengas una visión clara y una estrategia bien definida para tu estrategia de People Analytics.

Esta visión debe alinearse con los objetivos generales de la organización y abarcar dimensiones clave como la dirección estratégica, el modelo operativo, las ofertas, la tecnología y las capacidades necesarias.

Una vez que tengas una visión sólida, podrás establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo) que se conecten directamente con las aspiraciones de tu empresa.

Paso 3: Datos conectados e integrados

La calidad de los datos es el cimiento de una estrategia de People Analytics efectiva. Asegúrate de que tus datos estén conectados y bien integrados. Esto implica tener un sistema de gestión de datos maestros que proporcione una fuente única y confiable de información sobre tu personal.

La integridad de estos datos es crucial para obtener información precisa y tomar decisiones informadas.

Paso 4: Tecnologías y aplicaciones estratégicas

Alinea tus inversiones tecnológicas con los objetivos y resultados esperados de la estrategia. Asegúrate de elegir las tecnologías adecuadas que resuelvan los problemas específicos de tu organización y mejoren la experiencia de los usuarios. Además, asegúrate de considerar la gobernanza de los datos digitales, su calidad y disponibilidad al seleccionar las tecnologías adecuadas.

Paso 5: Fortalecer las capacidades del equipo de gestión de personas

El éxito de tu estrategia de People Analytics no solo depende de la tecnología, sino también de las capacidades del equipo de gestión de personas. Es esencial que tus líderes adquieran habilidades digitales y analíticas para aprovechar al máximo los datos.

Asegúrate de que tu equipo esté al tanto de las tendencias, practique el pensamiento analítico y adquiera habilidades relacionadas con la toma de decisiones basadas en datos. Considera la inversión en iniciativas de desarrollo y plataformas de aprendizaje continuo para mantener a tu equipo actualizado.

Destacar las habilidades de los líderes es un desafío para el área de gestión de personas, ya que en el escenario previo a la pandemia, solo el 40% de las organizaciones contaba con un plan de transformación digital, según el informe Plan Digital 2025.

Paso 6: Gestión de cambio efectiva y ágil

La adopción exitosa de People Analytics implica un cambio significativo en la cultura y las operaciones de tu organización. Los líderes de gestión de personas desempeñan un papel fundamental en la gestión del cambio al comunicar y demostrar el valor que los datos pueden aportar a toda la organización.

Adopta un enfoque ágil para la gestión del cambio, realizando pilotos pequeños y escalando las soluciones exitosas. Mantén una comunicación constante y asegúrate de que los impactos positivos se comuniquen a todos los niveles de la organización.

En resumen, una estrategia de People Analytics bien ejecutada puede revolucionar la forma en que gestionas a tu equipo. Desde la toma de decisiones basadas en datos hasta la mejora de la experiencia del empleado, la optimización de la productividad y más allá, los beneficios son innumerables.

Sigue estos pasos clave para establecer una base sólida y llevar a tu empresa hacia un futuro impulsado por datos y resultados tangibles.

Paso 7: Comunicación efectiva y continua

La comunicación efectiva y continua es esencial para el éxito de cualquier iniciativa, incluida la implementación de una estrategia de People Analytics. Asegúrate de establecer canales de comunicación claros y abiertos para compartir información sobre el progreso, los hallazgos y los impactos de la estrategia con todos los niveles de la organización.

Involucra a los líderes de la empresa y a los equipos relevantes en el proceso de comunicación para garantizar una comprensión completa y un compromiso continuo con la estrategia de People Analytics. Además, fomenta un ambiente de retroalimentación donde los empleados puedan expresar sus ideas, preocupaciones y sugerencias relacionadas con la estrategia.