¿Qué debes considerar al implementar People Analytics en tu organización?

Uno de los principales atributos del People Analytics, y razón por la cual resulta tan atractiva, es poder permitir a los líderes de gestión de personas, una toma de decisiones mucho más efectiva, basada en la data y con mejores argumentos, dejando de lado la improvisación y las perspectivas subjetivas.

Sin embargo, la estrategia y posterior implementación de herramientas que permitan hacer un trabajo de People Analytics, se debe tomar con mucha responsabilidad y compromiso, debido a que es importante considerar algunos elementos para garantizar su éxito.

Veamos de qué se trata.

¿Qué es People Analytics y de qué se encarga?

La recopilación, análisis y posterior uso de datos asociados a los colaboradores para obtener información precisa, relevante y oportuna, para una toma de decisión informada, es lo que hoy se conoce como People Analytics, y es una herramienta que se ha convertido en pilar clave del trabajo que ejecutan los equipos de gestión de personas y desempeño organizacional. 

Gracias a todos los recursos que usa para la recopilación de datos, como sistemas de recursos humanos, encuestas de empleados, sistemas de comunicación interna y más, es posible que esta metodología pueda reconocer tendencias y obtener claras conclusiones sobre la productividad, compromiso, clima y hasta retención de empleados.

“En términos básicos, people analytics es el proceso estratégico de recopilación y análisis de datos sobre el talento con el fin de tomar decisiones informadas en materia de ges y negocios”, afirma la consulta Randstad, lo que permite validar la información anterior.  

8 pasos o etapas al implementar una estrategia de People Analytics

1. Evaluar la preparación de la organización: Antes de lanzarse en la implementación, es esencial evaluar si la organización está lista para adoptar People Analytics. Esto implica considerar la disponibilidad de datos, la cultura organizacional y la capacitación del equipo.
   
   
2. Definir objetivos claros: Establecer objetivos específicos es fundamental. ¿Buscas aumentar la retención de empleados, mejorar la productividad o optimizar la contratación? Los objetivos claros guiarán tus esfuerzo.
   
   
3. Recolectar y preparar datos: Asegúrate de que los datos necesarios estén disponibles y sean precisos. Esto puede implicar la integración de sistemas de recursos humanos y otras fuentes relevantes.

Este punto es importante, ya que según OpenWebinars citando un informe de IBM, “el 67% de los colaboradores de empresas tecnológicas creen que la capacidad de los tomadores de decisiones para recolectar y utilizar datos es importante para su satisfacción laboral”. 

4. Seleccionar herramientas y plataformas: Elige las herramientas adecuadas para la recopilación, análisis y visualización de datos. Considera opciones que se adapten a tus necesidades y que sean fáciles de usar.
   
   
5. Formar al equipo: Capacita a tu equipo en el uso de las herramientas y en la interpretación de datos. Esto es crucial para garantizar que los insights sean aprovechados de manera efectiva.
   
   
6. Análisis y generación de insights: Lleva a cabo análisis profundos para identificar patrones y tendencias significativas. Transforma los datos en insights que respalden la toma de decisiones estratégicas.
   
   
7. Implementar acciones: Basándote en los insights obtenidos, desarrolla estrategias y acciones concretas para abordar áreas de mejora identificadas.
   
   
8. Medir resultados y ajustar: Evalúa constantemente la efectividad de las acciones implementadas y realiza ajustes según sea necesario para lograr los objetivos establecidos.

Al respecto un informe de Deloitte indica que las empresas ajustan constantemente sus estrategias de People Analytics puesto que más del 70% se basan en esta tecnología para aumentar el desempeño y alcanzar los objetivos.

Qué considerar antes, durante y después de la implementación de People Analytics

Antes

• Datos de calidad: Asegúrate de tener datos confiables y precisos para obtener resultados sólidos.
• Cultura organizacional: Evalúa si la cultura de la organización apoya la adopción de análisis basados en datos.
• Definición de objetivos: Establece metas claras y alineadas con la estrategia empresarial.

Durante

• Formación continua: Capacita a tu equipo de manera constante para mantenerse al tanto de las mejores prácticas y las últimas herramientas.
• Colaboración: Fomenta la colaboración entre diferentes departamentos para garantizar que los datos sean integrales y representativos.

Después

• Evaluación continua: Realiza análisis periódicos para medir el impacto de las acciones implementadas y ajustarlas según sea necesario.
• Comunicación efectiva: Comunica los resultados y beneficios de People Analytics a toda la organización para mantener el apoyo y el compromiso.

¿De qué forma se transforman las empresas que usan People Analytics?

Las organizaciones que implementan con éxito People Analytics experimentan transformaciones significativas en varios aspectos:

Una mejor toma de decisiones, esta vez basada en datos

Gracias a People Analytics, los departamentos de gestión de talento le dicen adiós oficialmente a la toma de decisiones intuitiva y ahora basan su accionar en estrategias respaldadas por datos, lo que permite mejores procesos, más acertados y efectivos.

Asignación de recursos de forma estratégica

Hoy las empresas tienen la posibilidad de optimizar y administrar de una mejor manera los recursos de una empresa, al comprender con mayor detalle las necesidades y desafíos de los diferentes equipos.

Fidelización de colaboradores

Los líderes de gestión de personas pueden implementar acciones específicas que contribuyan a una mayor retención del talento de la organización, al conocer con más detalle lo que sienten, lo que hacen y lo que necesitan.

Desarrollo de talento

Identificar el talento interno y entender sus necesidades de desarrollo permite una gestión del talento más efectiva.

Agilidad y adaptabilidad

Las organizaciones pueden adaptarse rápidamente a cambios y desafíos al contar con insights precisos y en tiempo real.

En conclusión, la implementación exitosa de People Analytics implica considerar factores clave desde la preparación hasta la ejecución y trae consigo consecuencias positivas para los colaboradores, los líderes y las empresas.