Considerando que la recolección y análisis de datos aplicados a la gestión del talento es clave para mejorar y digitalizar un área de Recursos Humanos, Prosud implementó el software de hcmfront con el que logró medir las “habilidades blandas” y alinear estratégicamente los objetivos de sus colaboradores.
Prosud es empresa con vasta experiencia en el rubro de la importación, almacenamiento y distribución de productos de consumo masivo -trabaja junto a marcas como Duracell, Natura, Cruzeiro y Bauzá- que establece como política la satisfacción de sus clientes y consumidores, garantizando la calidad, inocuidad, el cumplimiento legal de sus productos y también el mejoramiento de sus procesos.
Producto de la pandemia y la crisis económica que se ha desatado a nivel mundial, hoy es necesario que las empresas aprovechen al máximo sus activos y recursos propios, entre ellos sus trabajadores, y en particular el talento. En este sentido, la tecnología es un aliado para atraer, retener y desarrollar a los colaboradores que destacan por sus habilidades y competencias, además de ayudar a los líderes en la toma de decisiones.
Por esto es que según KMPG, dos de cada tres responsables de Recursos Humanos están de acuerdo en que el sector está viviendo una transformación digital, mientras que el 70% de los encuestados reconoce la necesidad de abordar esta realidad.
Tras la contratación de una consultora especializada en la materia, con el fin de mejorar, optimizar y digitalizar los procesos al interior de la empresa, el gerente de RRHH de Prosud recibe la recomendación de implementar nuevas tecnologías para alcanzar este objetivo y así, a su vez, contar con una herramienta que permitiera potenciar la gestión del talento y avanzar en línea con los desafíos y las necesidades futuras de la compañía.
“Hasta 2019 solo teníamos procesos de selección de personas de acuerdo a la demanda y un Excel de formación, mientras que hoy contamos con una herramienta tecnológica que nos ha permitido alinear estratégicamente los objetivos de cada uno de nuestros colaboradores”, explica María Catalina Cáceres, Jefe de Desarrollo Organizacional, Selección y Formación de Prosud.
Luego, la experta agrega “actualmente toda la empresa, de norte a sur, hace uso de todas las funcionalidades del software de RRHH, ya que ha cambiado nuestra visión sobre el impacto de las evaluaciones y de la gestión de las jefaturas dentro de cada uno de los equipos. Es una herramienta poderosa dentro de la empresa, que además quita el estigma de que no se pueden medir habilidades blandos”.
Esto se debe a que los módulos de medición de habilidades y de desempeño de la plataforma permiten identificar a aquellos trabajadores que cumplen con el perfil de talento y ayudan a construir planes de acción que impulsen su desarrollo profesional. Para esto, el software debe ser capaz de configurar metodologías de trabajo; generar formularios automáticos para realizar evaluaciones; utilizar escalas de evaluación para medir indicadores de desempeño; y visualizar resultados en informes completos y tiempo real.
Otro de los beneficios que han experimentado en la reconocida empresa de importación, almacenamiento y distribución de productos de consumo masivo es la percepción y efectividad de las evaluaciones de desempeño por parte de sus trabajadores. “Esta herramienta no sólo nos ha permitido digitalizar la empresa, hoy nuestros colaboradores confían en las evaluaciones de desempeño que aplicamos, ya que son más justas al momento de realizar acciones concretas sobre quienes tienen la responsabilidad de hacer un trabajo de acuerdo a las funcionalidades del cargo”, comenta la experta en Recursos Humanos.
Por último, la Jefe de Desarrollo Organizacional, Selección y Formación de Prosud explica que están en proceso de utilizar otras funcionalidades para aprovechar al máximo la plataforma integral de soluciones para la gestión de personas de hcmfront, que incluso es capaz de realizar procesos de onboarding exitosos a colaboradores que teletrabajan, “hemos utilizado la herramienta para realizar la carga de cursos y sesiones de capacitación, además de utilizar las herramientas de seguimiento, asistencia de participantes, control de presupuesto Sence y costo empresa. Pero el mayor beneficio, ha sido el alineamiento de los colaboradores al plan estratégico de la organización”.