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Termos e Condições do Serviço

Estes termos definem as condições gerais dos Serviços. Cada serviço em particular pode ter características específicas e condições específicas, que são detalhadas em "O Site" e estão estabelecidas em uma nota de venda (doravante, "Termos Específicos") quando uma compra específica é feita. Em caso de conflito entre os Termos Gerais e os Termos Específicos, o último prevalecerá.

Informação Pessoal e Privacudade

As informações pessoais que você fornece para a HCMFront através do Serviço são regidas pela Política de Privacidade da HCMFront. Sua escolha de usar o serviço indica sua aceitação dos termos da Política de Privacidade da HCMFront. Você é responsável por manter a confidencialidade do seu nome de usuário, senha e outras informações confidenciais. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta de usuário e concorda em nos informar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta de usuário por e-mail para soporte@HCMFront.com ou ligando para qualquer um dos números listados em https: // www.HCMFront.com/contact Nós não somos responsáveis por qualquer perda ou dano a você ou a terceiros incorridos como resultado de qualquer acesso não autorizado e / ou uso de sua conta de usuário, ou de outra forma.

Aceitação dos Termos

Você deve ter idade legal para assinar um contrato vinculativo para aceitar os Termos. Se você não concordar com as Condições Gerais, não use nenhum dos nossos Serviços. Se você aceitar as Condições Gerais e não aceitar os Termos de Serviço específicos, não use o Serviço correspondente. Você concorda com os Termos e Condições de Serviços registrando-se no site www.hcmfront.com, marcando uma caixa de seleção ou clicando em um botão indicando sua aceitação dos termos ou usando os Serviços.

Uso e Restrições

O uso do Site expressa a adesão total e sem reservas do usuário a estes Termos e Condições de Serviços. Através do Site, o usuário acessará e / ou utilizará vários Serviços disponibilizados aos usuários pela HCMFront e / ou por terceiros prestadores de serviços, contratados pela HCMFront. A HCMFront terá o direito de negar, restringir ou condicionar o acesso do usuário ao Site, no todo ou em parte, a seu exclusivo critério, bem como modificar os Serviços do Site, a qualquer momento e sem aviso prévio. O usuário reconhece que alguns Serviços podem ser usados somente após o registro ou registro prévio pelo usuário.

Propriedade intelectual

Os direitos de propriedade intelectual relativos aos Serviços e os sinais e domínios distintivos do Site, bem como os direitos de uso e exploração, incluindo sua divulgação, publicação, reprodução, distribuição e transformação, são de propriedade exclusiva da HCMFront. O utilizador não adquire quaisquer direitos de propriedade intelectual pela simples utilização dos Serviços do Site e em nenhum momento será considerado como uma autorização ou licença para utilizar os Serviços para outros fins que não os contemplados nestes Termos e Condições de Utilização. Uso e Privacidade. Qualquer reivindicação contra o conteúdo incluído no Portal, como violação de direitos autorais, deve ser informada para o seguinte e-mail contacto@hcmfront.com.

Propriedade Intelectual de Terceiros

O usuário concorda que as disposições estabelecidas no numero 2 acima relacionadas à propriedade dos direitos da HCMFront também são aplicáveis aos direitos de terceiros em relação aos Serviços das páginas vinculadas ao portal.

Propriedade Intelectual do Cliente

Nós respeitamos seu direito de propriedade do conteúdo criado ou armazenado por você. Você possui o conteúdo criado ou armazenado por você. Seu uso dos Serviços não concede à HCMFront a licença para usar, reproduzir, adaptar, modificar, publicar ou distribuir o conteúdo criado por você ou armazenado em sua conta de usuário para fins comerciais, de marketing ou qualquer outro propósito semelhante da HCMFront. Mas você concede permissão a HCMFront para acessar, copiar, distribuir, armazenar, transmitir, reformatar e publicar o conteúdo de sua conta de usuário apenas conforme necessário para o propósito de fornecer os serviços.

Bens e Serviços de Terceiros Associados

Em relação aos serviços prestados por terceiros ou por links para o site (como links, banners e botões), HCMFront é limitado, por conveniência do usuário, para (i) informar o usuário do mesmo e (ii) para fornecer um meio de colocar o usuário em contato com fornecedores e outros usuários. A HCMFront não é e não pode ser considerada como um fornecedor dos bens e / ou serviços oferecidos nestas páginas e / ou sites. A inclusão das referidas páginas e / ou links não implica a aprovação, endosso, patrocínio, recomendação ou garantia, por parte da HCMFront, dos serviços e bens que neles são comercializados ou do conteúdo das referidas páginas. Todos aconselhamento, orientação, declarações, informações e conteúdo de sites de terceiros ligados ou dentro do site representam as opiniões e julgamentos de tal terceiro consequentemente HCMFront não será responsável por qualquer perda ou dano sofrido pelo usuário como resultado disso, incluindo, mas não se limitando a, danos causados ​​pela perda de dados ou programas.

Usos Permitidos e Proibições

O uso dos Serviços do site é de inteira responsabilidade do usuário, que em qualquer caso deve utilizá-los de acordo com as funcionalidades permitidas no próprio Site e os usos autorizados nestes Termos e Condições de Serviços, pelos quais o usuário é obrigado utilizá-los de tal maneira que não violem as regras de uso e convivência na Internet, as leis do Chile e a legislação vigente no país em que o usuário as utiliza, os bons costumes, a dignidade da pessoa e os direitos. de terceiros. O Portal é para uso pessoal e de usuário, portanto você não pode comercializar os Serviços de forma alguma, a menos que expressamente autorizado pela HCMFront. O usuário não terá o direito de limitar ou impedir que outro usuário use o site.

Comunicações

O serviço pode incluir certas comunicações da HCMFront, como anúncios de serviços, mensagens administrativas e boletins informativos. Você entende que essas comunicações serão consideradas parte do seu uso dos Serviços. Como parte de nossa política de fornecer privacidade total, também oferecemos a opção de cancelar o recebimento de boletins informativos enviados por nós. No entanto, você não pode optar por não receber anúncios de serviço ou mensagens administrativas.

Confidencialidade e propriedade de dados

A HCMFront compromete-se a manter em sigilo as informações recebidas e expressamente aceitas em tal qualidade, do usuário, de acordo com as disposições do Acordo de Confidencialidade e que possuam tal caráter, de acordo com as disposições legais aplicáveis no Chile. A HCMFront não assume qualquer obrigação de manter confidencial qualquer outra informação que o usuário forneça, seja ao se registrar no Portal ou em qualquer outro momento, incluindo aquelas informações que o usuário fornece através de boletins informativos, quadros-negros ou conversas on-line (chats).

Uso de informações não confidenciais

Ao utilizar o Site, o usuário autoriza á HCMFront a usar, publicar, reproduzir, divulgar, comunicar publicamente e transmitir informações não confidenciais ou usar essas informações para se comunicar diretamente com os usuários.

Termos de Uso dos Serviços

Os prazos de uso dos serviços estão relacionados diretamente ao tipo de pagamento que o cliente assina.


a. Uso recorrente: O cliente atribui um plano anual de pagamento mensal. Entende-se como renovável de forma tácita e automática, embora o cliente possa optar por cancelar o serviço a qualquer momento, sem custos adicionais. Cada mês de operação do sistema será cobrado e faturado, incluindo as frações de período, pro rata, em função do tipo de plano de serviços associados e do número de usuários. Neste tipo de serviços, os preços dos serviços podem variar, conforme especificado nas linhas d), e) e f) da seção PREÇOS, PAGAMENTOS E FATURAMENTO.

b. Planos anualizados: O cliente executa o contrato anualmente, através de um pagamento anualizado. Nesse caso, o cliente garante as condições comerciais durante todo o período pago.

Preços, Pagamentos e Faturação

a. Condições de Pagamento. Se você adquirir um Serviço, você aceita as Condições Específicas do referido serviço, que são especificadas no serviço específico que você adquire, por meio de uma Nota de Venda ou Nota Fiscal.

b. Encargos. Se houver uma cobrança associada a um ou mais serviços que você comprou, você concorda em pagar essa taxa. O preço indicado para os Serviços inclui todos os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Você é o único responsável pelo pagamento de tais impostos e outros encargos. Os impostos são calculados com base na sua localização no momento do registro da conta da HCMFront, a menos que indicado de outra forma. Podemos suspender ou cancelar os Serviços, se não recebermos o pagamento integral de você a tempo. A suspensão ou cancelamento dos Serviços por falta de pagamento pode resultar na perda de acesso para sua conta HCMFront e seu conteúdo, bem como o uso de ambos.

c. Mecanismos de pagamento. Para pagar as taxas de um serviço, você será solicitado a fornecer uma forma de pagamento no momento da assinatura do serviço, seja para pagamentos mensais ou anualizados. Você concorda em permitir que a HCMFront use as informações atualizadas da sua conta em relação ao método de pagamento selecionado. Você concorda em manter suas informações de contato e sua conta de faturamento atualizadas em todos os momentos. Se você nos dá instruções para nós para parar de usar seu método de pagamento, mas não nos dá outro método de pagamento depois notificá-lo a fazê-lo dentro de um prazo razoável, poderemos suspender ou encerrar sua Serviço de Pagamento por justa causa. As alterações feitas na conta de faturamento não afetarão as cobranças feitas antes de podermos tomar as medidas necessárias para realizar essas modificações.

d. Faturamento Ao fornecer HCMFront um método de pagamento, (i) afirma que está autorizado a usar o método de pagamento fornecido e informações de pagamento que você forneceu são verdadeiras e precisas; (ii) autoriza a HCMFront a cobrar pelos Serviços ou o conteúdo disponível usando o método de pagamento indicado por você e (iii) autoriza a HCMFront a cobrar qualquer propriedade da pagamento dos Serviços para os quais você escolhe se inscrever ou usar enquanto estes Termos estiverem em vigor. Conforme especificado, podemos cobrar antecipadamente; (b) no momento da compra; (c) logo após a compra (d) periodicamente para os Serviços de Assinatura, ou (f) uma fatura anualizada. Além disso, poderemos cobrar até o valor que você autorizou e notificaremos você com antecedência sobre quaisquer alterações no valor dos Serviços de Assinatura Periódica que você será cobrado. Podemos faturar você ao mesmo tempo por mais de um período de faturamento anterior em relação aos valores que não foram processados ​​anteriormente.

e. Pagamentos periódicos. Pagamentos para planos de subscrição de menos de um ano só podem ser feitos por cartão de crédito ou qualquer outro meio automático de pagamento disponibilizado pela HCMFront. Sua assinatura será renovada automaticamente no final de cada período de subscrição e será cobrado no primeiro dia útil do mês, a menos que você reduzir o seu plano de assinatura pago para um plano gratuito ou relatório que não quer renovar a assinatura. No momento da renovação automática, a taxa de inscrição será cobrada no último cartão de crédito usado por você. Oferecemos a você a opção de alterar os detalhes se desejar que o pagamento da renovação seja feito por meio de um cartão de crédito diferente. Se você não deseja renovar a assinatura, você deve nos informar pelo menos sete dias antes a data de renovação. Se você ainda não baixou para um plano gratuito e não foi informado se você não quiser renovar a sua assinatura, você assume que HCMFront autorizada a cobrar taxas de inscrição para o último cartão de crédito usado por você. De tempos em tempos, podemos alterar o preço de qualquer Serviço ou cobrar pelo uso dos Serviços atualmente disponíveis gratuitamente. Qualquer aumento nas cobranças não será aplicado até a expiração do seu ciclo de faturamento atual. Você não será cobrado pelo uso de qualquer Serviço, a menos que tenha optado por um plano de assinatura paga.

f. Os pagamentos não recorrente. pagamentos relativos a períodos anuais ou de termos mais longos, pode operar de uma forma diferente para os descritos no mecanismo de ponta anterior que se podem fazer variar as condições de pagamento, tal como especificado em cada caso como Pedido dirigido de Venda, Fatura ou Anexo de Contrato.

g. Política de Reembolso. Você terá direito a um período de cancelamento de dez (10) dias a partir de do dia da aquisição. Se, no momento do cancelamento, o Serviço tiver sido parcialmente prestado, você receberá um reembolso proporcional. Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato conosco pelo contacto@hcmfront.com, explicando os motivos da solicitação, o tipo de serviço e as datas de compra, bem como os dados do seu Cliente. Se você considerar o HCMFront Ele cobrava você por engano, você deve entrar em contato conosco pelo mesmo canal e investigar a coleção. Se emitirmos um reembolso ou crédito, não temos obrigação de emitir o mesmo reembolso ou similar no futuro. HCMFront reserva-se o direito de recusar um pedido de reembolso, se (i) considerados com justificação de que você violar estes Termos ou (ii) suspeitas razoáveis ​​de que você usa nossos produtos ou nosso Software de forma fraudulenta ou que a sua HCMFront conta está sendo usada em maneira fraudulenta por terceiros. Esta política de reembolso não afeta seus direitos sob a lei aplicável.

h. Oferece períodos de avaliação. Se você participar de qualquer oferta período de teste, você deve cancelar os serviços relevantes uma vez que o período experimental for concluída para evitar incorrer em novos encargos, a menos que notificar o contrário. Se você não cancelar os Serviços de Avaliação após o término do período de avaliação, poderemos cobrar os Serviços pelo preço notificado antes do final desse período. Não obstante o exposto, no final de um período de teste, o HCMFront excluirá as funções adquiridas como um teste.

i. Ofertas Promocionais. Ocasionalmente, a HCMFront pode oferecer serviços por um período experimental gratuito. HCMFront reserva-se o direito de cobrar por tais serviços (à taxa normal) se HCMFront determina (a seu critério) que você violar os termos e condições da oferta.

j. Modificação de Preços.
Se houver um prazo fixo e preço para a oferta de Serviços, o referido preço permanecerá em vigor durante esse período. Se você deseja continuar com os Serviços, você deve aceitar uma nova oferta e o preço correspondente. Se os serviços são prestados por períodos indeterminados (por exemplo, mensalmente), sem especificar qualquer duração e não é uma oferta de teste, podemos mudar o preço a nosso critério, mas iremos informá-lo pelo menos trinta (30) dias antes que a mudança entra em vigor. Você terá a oportunidade de cancelar os Serviços antes que a mudança de preço ocorra. Quando o notificarmos sobre a alteração de preço, também informaremos que ele entrará em vigor se você não cancelar os Serviços. No caso de planos a prazo fixo, iguais ou superiores a 12 meses, as variações de preços não terão efeito para todo o período já pago.

k. Pagamentos a seu favor.
Se lhe devemos qualquer pagamento, você concorda em nos fornecer de maneira oportuna e precisa todas as informações necessárias para enviá-lo a você. Você é responsável pelos impostos e taxas incorridos como resultado deste pagamento a seu favor. Você também deve cumprir todas as outras condições que estabelecemos para exercer seu direito de receber qualquer pagamento.Se fizermos um pagamento a seu favor por engano, podemos revertê-lo ou exigir seu pagamento. retorno. Você concorda em cooperar conosco em nossos esforços nesse sentido. Também podemos reduzir o pagamento em seu nome sem aviso prévio para ajustar os pagamentos em excesso anteriores.

l. pagamentos em atraso.
Em caso de atraso de pagamento, você deve pagar custos razoáveis ​​que incorrer para recolher os valores devidos, incluindo honorários advocatícios, bem como taxas e custos legais, conforme permitido pela as leis e regulamentos em vigor. Podemos suspender ou cancelar os Serviços se você não pagar integralmente e no prazo após ter enviado um aviso (com a ameaça de suspender ou cancelar os Serviços) para efetuar o pagamento dentro de um prazo apropriado. Você pode evitar a suspensão ou o cancelamento fazendo o pagamento exigido dentro do prazo apropriado indicado no aviso. Um procedimento diferente será aplicado se o valor faltante for marginal. Os valores que estão faltando e são inferiores a 2 % do valor total da fatura serão sempre considerados marginais. A suspensão ou cancelamento dos Serviços por falta de pagamento pode resultar na perda de acesso à sua conta do HCMFront.

Políticas de contas inativas

Reservamo-nos o direito de cancelar contas de usuários não pagas que estão inativas por um período contínuo de 120 dias. No caso de tal rescisão, todos os dados associados à referida conta de usuário serão excluídos. Forneceremos a você um aviso prévio de tal rescisão e opção para fazer backup de seus dados. A política de exclusão de dados pode ser implementada em relação a qualquer ou todos os Serviços. Cada Serviço será considerado um serviço independente e separado para o cálculo do período de inatividade. Em outras palavras, a atividade em um dos serviços não é suficiente para manter sua conta de usuário ativa em outro serviço. No caso de contas com mais de um usuário, se pelo menos um dos usuários estiver ativo, a conta não será considerada inativa.

Nível de serviço e qualidade do conteúdo

Os níveis de disponibilidade dos serviços, bem como os canais de comunicação e os tempos de resposta aos Clientes, são especificados no Acordo de Nível de Serviço (doravante, "ANS"). A HCMFront não garante a disponibilidade e continuidade da operação do Site e dos Serviços, nem a utilidade do Site ou dos Serviços em relação a qualquer atividade específica. A HCMFront não será responsável por qualquer dano ou perda, de qualquer natureza que possa ser causada devido à falta de disponibilidade ou continuidade de operação do Site e / ou Serviços, a menos que a ANS especifique o contrário. No entanto, nem a HCMFront, nem seus fornecedores ou parceiros comerciais serão responsabilizados por qualquer perda ou dano sofrido pelo usuário como resultado de imprecisões, erros tipográficos e / ou conteúdo carregado por outros usuários do sistema. As recomendações e conselhos obtidos através do Site são de natureza geral e não requerem tomada de decisão pessoal. A HCMFront se reserva o direito de remover qualquer conta, texto, foto ou conteúdo que esteja incluído no Portal a seu exclusivo critério. Qualquer reclamação contra o conteúdo incluído no portal como uma violação de direitos autorais deve ser comunicada ao seguinte e-mail contacto@hcmfront.com. A carta de reclamação deve incluir as seguintes informações: Nome do titular dos direitos infringidos ou do representante que deve ter domicílio ou residência no Chile e ter poder judicial em seu caso; os direitos supostamente infringidos são identificados, com indicação precisa da propriedade destes e da modalidade da infração; identificar o material infrator e sua localização nas redes ou sistemas do provedor de serviços para quem a comunicação é enviada, através da URL ou de seus equivalentes e outros dados que permitam ao ISP identificar o provedor do usuário do material supostamente infrator.

Modificações

A HCMFront terá o direito de modificar a qualquer momento estes Termos e Condições de Serviços, bem como a Política de Privacidade, a ANS e a Política de Confidencialidade, alterações que em qualquer caso serão sempre notificadas com antecedência de 30 dias. Consequentemente, o usuário deve ler atentamente os Termos e Condições de Uso e Privacidade e a Política de Privacidade toda vez que ele pretende usar o Portal. Determinados Serviços oferecidos aos usuários e / ou através do Site podem estar sujeitos a condições específicas que substituem, completam e / ou modificam os Termos e Condições de Uso e Privacidade e a Política de Privacidade. Consequentemente, o usuário também deve ler atentamente as condições especiais correspondentes, se houver, antes de acessar quaisquer Serviços.

Resolução de conflitos

Qualquer dificuldade ou controvérsia que possa surgir entre as partes contratantes em relação à aplicação, interpretação, duração, validade ou execução deste Acordo, será resolvida por um árbitro nos termos do procedimento, mas do direito de decidir, que será designado de acordo com as regras do Centro de Arbitragem e Mediação da Câmara de Comércio de Santiago AG As partes conferem poderes especiais irrevogáveis à Câmara de Comércio da Santiago AG, de modo que, a pedido de qualquer um deles, pode nomear o árbitro árbitro quanto ao procedimento e ao direito quanto à decisão dos membros do órgão arbitral do Centro de Comércio. Arbitragem e Mediação acima referidas. O árbitro tem poderes especiais para resolver qualquer questão relacionada à sua competência e / ou jurisdição.

Atribuição do contrato

O cliente pode ceder este contrato e seus direitos a outra empresa, se assim o desejar, na medida em que mantém as condições de serviços e pagamentos. A HCMFront não poderá ceder este contrato a nenhuma outra empresa, a menos que expressamente autorizado pelo cliente.

Domicílio e Jurisdição

Para todos os fins deste Acordo, as Partes fixam seu domicílio convencional na cidade e comuna de Santiago do Chile e submetem-se à jurisdição e jurisdição do referido tribunal arbitral.

Exemplar

Este acordo é aperfeiçoado com o consentimento expresso pelas partes no portal www.hcmfront.com, consequentemente, a partir desta manifestação este acordo é juridicamente vinculativo para as partes. Se necessário, o cliente pode acessar uma cópia deste contrato através de sua conta da HCMFront.

Termo do Contrato

A data de rescisão deste contrato será regida pela compra e pagamento acordados especificamente para cada caso associado a este documento. Se você tiver alguma dúvida em relação a este contrato ou a qualquer outro documento legal relacionado a ele, escreva para contacto@hcmfront.com

Vigencia del Contrato

El contrato de suscripción tendrá vigencia de un año o de un plazo superior según se estipule en los términos y condiciones específicos, el cual a su vencimiento se renovará tácita, automática y sucesivamente por períodos iguales, a menos que alguna de las partes estipule lo contrario con a lo menos 60 días de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo pactado precedentemente o de cualquiera de las renovaciones. Dicho aviso se debe notificar mediante carta certificada al domicilio consignado por las partes en la comparecencia.